商品を梱包をする際に最終の商品検品を行ってから送付させていただいておりますが万一、不適格(不良品)商品が含まれていた場合及びご注文と異なった商品が到着した場合には、到着後30日以内にお買上げ明細書表面に必要事項をご記入の上、商品と一緒に梱包しお買い上げ明細裏面に記載している住所まで着払いにてご返送ください。

一部返品の際、お手元に残る商品の合計金額が各種キャンペーン・クーポンの利用条件を下回る場合、注文内の残り商品に値引きは適用されません。返金額から値引き金額を差し引いて返金になりますのでご注意ください。

商品を梱包をする際に最終の商品検品を行ってから送付させて頂いておりますが、お手元に届きましたら「不良箇所がないか」「注文内容は合っているか」等、商品タグをつけた状態でご確認ください。

補償のある配送方法(例:ヤマト運輸、佐川急便、ゆうパック等)でのご返送を推奨しております。

※ 送り状の控えはご返金完了まで必ず保管をお願いします。

お届け時の段ボール箱や紙袋を破棄した場合でもご返送は可能でございます。

商品に外傷が付かないよう商品はお届け時の状態(袋・ハンガー・箱・付属品も含む)のまま、お持ちの箱や紙袋等で商品を梱包のうえ、ご返送お願い致します。

  • ※ 状態が異なる場合、返品はお受けできません。
  • ※ 靴箱や化粧箱等の付属の箱に運送会社の伝票を直接貼って返送された場合、または付属の箱を破棄した場合、返品はお受けできません。

交換をご希望の際はお手数をお掛けしますが、返品と返金、再度のご注文とお支払をお願いすることとなります。

返品を承れない場合

  • 一度ご使用になられた商品
  • お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
  • お直し・洗濯・クリーニングをした商品
  • 商品タグ・値札ラベルが切り離された商品
  • 商品ページに「返品不可」と記載がある商品
  • ご返送時の商品状態がお届け時と著しく異なっている商品(袋・ハンガー・箱・付属品も含む)
  • ピアス、水着、下着、靴下、コスメ、食品、マスク、ハンドジェル等衛生上の観点から返品不可の商品
  • 商品到着後30日以上経過した商品
  • 裾上げ等の加工をしてお届けした商品
  • 店舗にてお買上いただいた商品
  • カスタムオーダー・受注生産の商品
  • 特定商取引法(経済産業省)での規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。

お客様都合の返品/交換について

イメージ相違、サイズ違い等の不適格(不良品)商品以外でのご返品、ご交換をご希望の際は到着後30日以内にお買上げ明細書表面に必要事項をご記入の上、商品と一緒に梱包しお買い上げ明細裏面に記載している住所まで元払いにてご返送ください。

補償のある配送方法(例:ヤマト運輸、佐川急便、ゆうパック等)でのご返送を推奨しております。

※送り状の控えはご返金完了まで必ず保管をお願いします。

お届け時の段ボール箱や紙袋を破棄した場合でもご返送は可能でございます。

商品に外傷が付かないよう商品はお届け時の状態(袋・ハンガー・箱・付属品も含む)のまま、お持ちの箱や紙袋等で商品を梱包のうえ、ご返送お願い致します。

  • ※ 状態が異なる場合、返品はお受けできません。
  • ※ 靴箱や化粧箱等の付属の箱に運送会社の伝票を直接貼って返送された場合、または付属の箱を破棄した場合、返品はお受けできません。

適用されたキャンペーン・クーポン(発送時の送料無料も含む)の利用条件を下回る場合、返金額から差し引いた返金となります。加えて、お客様都合の返品で着払いで返送された際にも、返送料をご負担していただくため返金額から差し引いての返金となりますので、ご了承ください。

尚、商品の交換をご希望の際はお手数をお掛けしますが、お届けした商品を元払いにて返送して頂き、再度ワールド オンラインストアにてご注文ください。ご希望商品が完売の際は、予めご了承ください。

返品の送料について

  • 弊社の発送ミスや不適格(不良品)のお届けによる商品の返送料は、弊社で負担します。(「着払い」でご返送ください)
  • お客様都合(サイズ交換・イメージ違いなど)による商品の返送料は、お客様のご負担でお願いします。(「元払い」でご返送ください)

お客様都合の返品で着払いで送られた際、返品送料をご負担していただくため返金額から差し引いての返金となりますので、ご了承ください。

着払いの場合

  • 明細書と商品が異なる。
  • お届けの案内時期より遅く届いた。
  • 届いた商品が不良品だった。

元払いの場合

  • サイズが合わない。
  • その他(注文を間違えた、イメージ違い、注文後不要になった など)

※ 返金について

返品商品の到着確認後およびご返金手続き完了後に、メールにてお知らせいたします。